督促の電話がかかって来たら？

督促の電話がかかって来たら？

クレジットカード会社からの督促の電話

クレジットカードの支払いを延滞したら、
おそらく、督促の電話がかかってくると思います。

支払日から2～3日後、
口座引落しが出来なかった人をまとめた延滞者リストが、
カード会社には、上がってきます。

そして、延滞者リストに記載されている顧客ひとりひとりに電話をかけ始めます。

これは督促をしている部署で行います。
会社や自宅、携帯電話にかけて必ず本人と話しをします。

「督促」

と聞くと恐いイメージがありますね。

督促の電話の内容

でも、大丈夫です。最初はお知らせの電話です。
ですから居留守などせずに、積極的に電話に出ましょう。

銀行系のカード会社の場合は、威嚇するような事はしません。
初めの電話は、女性社員が多いと思います。

顧客を不安にさせない為と、柔らかい印象を受けさせるからだと思います。

初回の督促で、大半の顧客は、
「日にちを忘れていた」「残高が足りない事に気がつかなかった」
という返事がほとんどです。

もし、会社に電話をかけられる事に抵抗があるなら、

引き落としが出来なかった事に、すぐに気がついたら、
カード会社に電話してその旨を伝えるのも、ひとつの方法です。

事前に連絡すればカード会社から、かかって来る事はありません。